Дисконтная программа

Основные термины и определения

1.1. "Организатор" – компания, которая владеет исключительными правами на Программу "Ладомед Бонус" (включая управление, развитие и др. действия).

1.2. "Программа" – комплекс взаимоотношений, в результате которых Участник Программы имеет право получить скидку, соответствующую определенным условиям.

1.3. "Участник" – физическое лицо, которое принимает участие в Программе согласно установленным Правилам и участие которого подтверждено Организатором.

1.4. "Анкета" – формуляр, который Организатор выдает физическому лицу для заполнения и подписания.

1.5. Карта "Ладомед Бонус" – носитель информации, представляет собой пластиковую карту с идентификационным номером. Участник получает Карту согласно установленным правилам и условиям Программы.

1.6. "Бонусный Балл" – учетная единица, которая начисляется на Счет Участника, согласно схеме установленной Организатором Программы.

1.7. "Счет" – совокупность данных в информационной системе Программы о транзакциях начисления и списания Бонусных Баллов на Карте Участника.

1.8. "Статус" – определяет положение Участника на одном из этапов процесса накопления Бонусных Баллов. Статус Участника определяется по схеме установленной Организатором Программы.

Основные положения Программы

2.1. Название и юридический адрес Организатора программы "Ладомед Бонус":

ООО "Ладомед", г. Москва, Зубовский б-р д. 17, стр. 1.

2.2. Участниками Программы могут быть физические лица старше 18 лет.

2.3. Для вступления в программу необходимо:

¦ Приобрести товар в сети салонов Ладомед, либо оформив заказ в интернет-магазинеwww.ladomed.com или потелефону информационно-справочной службы ЛАДОМЕД.

¦ Ознакомиться с Правилами и условиями Программы, заполнить Анкету Участника и получить Карту.

2.4. Заполнение Анкеты является обязательным условием для участия в Программе. Анкета не принимается, если она не подписана, не внесена информация в обязательные для заполнения поля, данные вписаны неразборчиво, неправильно или не отвечают требованиям.

2.5. Заполнив и подписав Анкету, физическое лицо подтверждает свое участие в Программе в соответствии с настоящими Правилами, а также позволяет использовать предоставленную информацию в рамках Программы.

2.6. Участнику необходимо своевременно информировать Организатора об изменении почтового адреса, адреса электронной почты, номера телефона и других персональных данных, указанных в Анкете.

2.7. Организатор не несет ответственности за любые утраты или убытки, которые возникают в случае, если Участник своевременно не предоставил информацию об изменении персональных данных, указанных в Анкете.

2.8. Организатор обязуется надлежащим образом хранить персональные данные Участника Программы, использовать их исключительно в рамках Программы и не передавать третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и непредвиденных обстоятельств непреодолимой силы.

2.9. Участник предоставляет Организатору право сообщать ему любую информацию коммерческого или информационного характера по почте, электронной почте, телефону или SMS.

2.10. Карта "Ладомед Бонус" (далее по тексту - Карта) – это инструмент идентификации Участника Программы, учета накоплений и списания Бонусных Баллов.

2.11. Карта не может быть использована для осуществления операций непредусмотренных Программой.

2.12. Карта персонализирована, ее нельзя продавать или любым другим способом обменивать. Карта действительна с момента ее выдачи и на протяжении действия Программы.

2.13. Карта "Ладомед Бонус" – собственность Организатора Программы. Карта подлежит возврату собственнику в случае прекращения действия настоящей программы или по решению Организатора.

2.14. Организатор вправе в одностороннем порядке прекращать действие Программы, вносить изменения, дополнения в настоящие Правила и условия Программы без предварительного уведомления Участников программы.

2.15. По факту прекращения Программы блокируются любые операции по Картам, все набранные Бонусные Баллы списываются (обнуляются), Статусы удаляются, соответствующие скидки не предоставляются.

2.16. Организатор имеет право отказать в выдаче Карты, а также изъять или блокировать любые операции по Карте, в том числе при следующих обстоятельствах:

¦ Использование или попытка использования Карты не по назначению.

¦ Использование Карты с целью приобретения товара для предпринимательской деятельности.

Организатор не несет ответственности за любые утраты или убытки, которые возникают в результате таких действий.

3. Правила и условия начисления Бонусных Баллов

3.1. Для начисления Бонусных Баллов необходимо:

¦ Совершая покупку в салоне, предъявить Карту кассиру до оплаты товара.

¦ Совершая заказ товара, сообщить оператору идентификационный номер Карты до момента подтверждения заказа.

3.2. Один Бонусный Балл = один рубль. Бонусные Баллы не являются и не могут быть средством платежа, любым видом валюты или ценной бумаги.

3.3. Набранные Бонусные Баллы не могут быть переведены в денежный эквивалент и выданы участнику наличными средствами или ценными бумагами.

3.4. Товар, приобретенный без предъявления Карты, либо без сообщенного идентификационного номера Карты при оформлении заказа, не является основанием для подсчета Бонусных Баллов и предоставления соответствующих скидок.

3.5. При подсчете Бонусных Баллов учитывается только фактическая оплаченная стоимость товара с учетом всех скидок. Например, если товар приобретен на сумму 1000 рублей с предоставлением скидки в размере 5%, то происходит начисление 950 Бонусных Баллов.

3.6. Начисленные за приобретенный товар Бонусные Баллы регистрируются и суммируются на Счете участника. Активация вновь начисленных Бонусных Баллов происходит в течение 24 часов.

3.7. Бонусные Баллы начисляются только за товар, приобретенный в сети салонов Ладомед. Приобретение каких-либо предоставляемых компанией услуг (включая Доставку товара и др.) не является основанием для начисления Бонусных Баллов.

3.8. По решению Организатора, во время рекламных кампаний, специальных акций и предложений, возможны начисления дополнительных Бонусных Баллов.

Информация о начисленных Бонусных Баллах

4.1. Участник Программы самостоятельно отслеживает начисления Бонусных Баллов.

4.2. Информацию о начисленных Бонусных Баллах можно получить, позвонив в информационно-справочную службу по телефону 8-800-100-99-19.

5. Правила присвоения Статусов и условия предоставления скидок

5.1. Автоматическая система учета Бонусных Баллов присваивает каждому Участнику определенный Статус. Статус соответствует текущему балансу Бонусных Баллов на Счете Участника.

5.2. Каждому Статусу Участника соответствует размер предоставляемой скидки.

5.3. Схема присвоения Статусов Участника Программы и размеры соответствующих скидок:

¦ Базовый статус - присваивается каждому участнику сразу после вступления в программу.

Базовый статус дает право на скидку 3% сразу при первой покупке, не зависимо от суммы покупки, при оформлении дисконтной карты. Дисконтная карта активируется в течение 24 часов после выдачи, после чего можно делать покупки со скидкой, предоставляемой по дисконтной карте, в зависимости от суммы накопленных баллов.

¦ Бронзовый статус - присваивается участнику, накопившему свыше 3000 Бонусных Баллов после их активации (см. п. 3.6.).

Бронзовый статус дает право на скидку в размере 5%.

¦ Серебряный - статус присваивается участнику, накопившему свыше 15000 Бонусных Баллов.

Серебряный статус присваивается участнику после активации Бонусных Баллов (см. п. 3.6.).

Серебряный статус дает право на скидку в размере 7%.

¦ Золотой статус - присваивается участнику, накопившему свыше 25000 Бонусных Баллов.

Золотой статус присваивается участнику после активации Бонусных Баллов (см. п. 3.6.).

Золотой статус дает право на скидку в размере 10%.

Золотой статус предоставляет его обладателю особые привилегии – срочная доставка в пределах МКАД (при приобретении товара на сумму не менее 500 рублей) и др.

¦ Платиновый статус - присваивается участнику, накопившему свыше 50000 Бонусных Баллов.

Платиновый статус присваивается участнику после активации Бонусных Баллов (см. п. 3.6.).

Платиновый статус дает право на скидку в размере 15%.

5.4. Для получения скидки необходимо:

¦ Совершая покупку в салоне, предъявить Карту кассиру до оплаты товара.

¦ Совершая заказ товара, сообщить оператору идентификационный номер Карты до момента подтверждения заказа.

5.5. Любые скидки не суммируются, а из всех возможных скидок выбирается наиболее выгодная для Участника Программы.

6. Правила передачи Карт в доверительное пользование лицу, не участвующему в Программе

6.1. Участник Программы вправе доверить Карту и сообщить свои персональные данные, указанные в Анкете, другому лицу, не участвующему в программе. При этом Участник Программы становится Доверителем, а лицо, которому доверена Карта Доверенным Лицом.

6.2. Для выполнения операций по Карте, Доверенному Лицу необходимо предъявить Карту и сообщить Организатору персональные данные (Фамилия Имя Отчество и дата рождения) Доверителя.

6.3. Соответствующие скидки предоставляются Доверенному Лицу, при условии совпадения сообщенных Доверенным Лицом персональных данных с персональными данными указанными в Анкете Доверителя и зарегистрированными в информационной системе Программы.

7. Замена карты и восстановление участия в Программе

7.1. В случае утери (кража и др.) Карты – выдача дубликата не производится. Для продолжения участия в Программе далее, необходимо обратиться к Организатору с соответствующим Заявлением и повторно заполнить Анкету Участника в любом из салонов сети Ладомед.

7.2. В случае каких-либо повреждений Карты приведших к невозможности ее дальнейшего использования, она подлежит замене. Для замены Карты необходимо обратиться к Организатору с соответствующим Заявлением и повторно заполнить Анкету Участника в любом из салонов сети Ладомед.

7.3. По факту подачи Заявления, все операции по утерянной (или поврежденной) Карте блокируются.

7.4. Выдача Карты, взамен утерянной (или поврежденной), производится в любом из салонов сети Ладомед.

7.5. Перенос Баланса Бонусных Баллов с утерянной (или поврежденной) Карты на действительную Карту производится при условии совпадения данных в повторно заполненной Анкете с данными Анкеты Участника, ранее зарегистрированными в информационной системе Программы. Срок переноса Бонусных Баллов с утерянной (или поврежденной) Карты на действительную Карту – 10 рабочих дней со дня подачи Заявления.

7.6. Организатор Программы не несет ответственности за все операции, которые проводились с утерянной (или поврежденной) Картой до момента ее блокировки.

8. Отказ от участия в Программе

8.1. Отказаться от участия в программе "Ладомед Бонус" можно в любое время, любым из способов:

¦ Возвратить Карту продавцу-кассиру в одном из салонов сети Ладомед.

¦ Отправить уведомительное письмо, указав идентификационный номер Карты, Фамилию Имя Отчество и дату рождения Участника по электронной почте на адрес:

¦ Отправить уведомительное письмо, указав идентификационный номер Карты, Фамилию Имя Отчество и дату рождения Участника по почте заказным письмом на юридический адрес Организатора.

8.2. По факту прекращения участия в Программе блокируются любые операции по Карте, все набранные Бонусные Баллы списываются (обнуляются), Статусы удаляются, соответствующие скидки не предоставляются.

9. Иные условия

9.1. Компания Ладомед не несет ответственности за обеспечение связи с участниками Программы, (включая случаи изменения почтового адреса, адреса электронной почты, номера телефона и др.).

9.2. Для решения спорных вопросов, Участнику Программы необходимо:

¦ Обратиться к Организатору.

¦ Предъявить Карту.

9.3. Участник самостоятельно отслеживает изменения в Правилах и условиях Программы.

9.4. Информацию об изменениях в Правилах и условиях Программы можно получить, позвонив в информационно-справочную службу по телефону 8-800-100-99-19 или посетив сайт компании Ладомед www.ladomed.com